Je kunt artikelen tegen bepaalde voorwaarden kosteloos retourneren. Is het artikel beschadigd, dan verwijzen wij je naar de veel gestelde vragen over garantie.
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat brandbeveiligingshop.be niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen.
Voorwaarden
- Contacteer eerst onze klantendienst om een retourzending aan te melden.
- Je retourneert het artikel binnen de zichttermijn van 30 dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van je artikel.
- Het artikel is, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking. Noch het artikel noch de verpakking zijn beschadigd.
- Wij willen je vragen om, indien mogelijk, de factuur (of een kopie van die factuur) mee te sturen in de verpakking. Voor een snelle en correcte afhandeling is het belangrijk dat je het artikel eerst retour meldt via contact met onze klantenservice. Artikelen die je niet kunt retourneren:
- Artikelen waarvan de verzegeling verbroken is of de verpakking beschadigd is.
- Verbruiksartikelen zoals gassen, vloeistoffen...
- Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden.
- Artikelen die beschadigd of incompleet zijn.