Veilig betalen

Q: Welke betaalmethoden aanvaarden jullie?

Op brandbeveiligingshop.be kan je momenteel op volgende manieren betalen: Bancontact Bankoverschrijving Creditcard (MasterCard, Visa) Er is geen meerkost voor bankkaarten én bestellingen met bankkaarten worden sneller verwerkt.

Q: Is online betalen 100% veilig?

Ja. Alle vereiste beveiligingstechnieken én meer zijn toegepast op ons online betalingssysteem, dat via het veelgebruikte Europese Mollie-platform verloopt. De 3D Secure technologie is ontwikkeld door Visa en wordt aangeboden onder de merknaam Verified by Visa. Onder het label MasterCard SecureCode biedt ook MasterCard deze standaard aan. Met 3D Secure en SecureCode wordt bij het plaatsen van je bestelling een extra veiligheidscontrole ingebouwd via uw Digipass. Zo word je beschermd tegen misbruik van uw kredietkaartnummer omdat je vóór de betaling eerst je identiteit bevestigt. Bovendien verloopt alle communicatie standaard over een beveiligde https:// verbinding, te herkennen aan het groene slotje of balkje in het adresveld van jouw browser.

Q: Kan ik eerst mijn bestelling ontvangen en achteraf betalen?

Neen, in standaardsituaties (bestellingen rechtstreeks via onze webshop) kan je enkel vooraf betalen. We hebben hierop wel uitzonderingen voor: Overheidsopdrachten Grote orders (+ 2500 euro) Herhaalbestellingen Partnerbedrijven Als je een grote aankoop plant en betalingen op factuur de enige mogelijkheid zijn, contacteer dan onze klantendienst om de betaalopties te overlopen.

Q: Kan ik mijn bestelling met overschrijving betalen?

Ja. Let wel op: we versturen pas je bestelling als we het totale bedrag van je bestelling ontvangen hebben. Volg voor de betaling de instructies die in de aparte bevestigingsmail gestuurd worden. Het duurt ongeveer 2 werkdagen vooraleer jouw overschrijving verwerkt kan worden.

Q: Ik heb te veel betaald! Wat nu?

Contacteer onze klantendienst als je een verkeerd bedrag hebt overgeschreven. Te veel betaalde bedragen storten we graag terug. Binnen twee weken staat het te veel betaalde geld terug op je rekening.

Q: Krijg ik een factuur?

Ja. Je krijgt je factuur automatisch gemaild als bijlage na ontvangst van jouw betaling. Ofwel onmiddellijk na het bestellen als je online betaalt Ofwel wanneer we jouw overschrijving ontvangen hebben in geval je via overschrijving betaalt. Toch een factuur verloren? Contacteer dan onze klantendienst en we helpen je graag verder!

Q: Kan mijn factuur aangepast of gewijzigd worden?

Zolang de betaling van jouw bestelling nog niet verwerkt is, kunnen we wijzigingen aan je bestelling en factuur nog doorvoeren. Zodra je betaling verwerkt is, is de factuur definitief opgemaakt en verwerkt. Als je dan nog wijzigingen wil laten doorvoeren aan een factuur, rekenen we hiervoor €25 excl. BTW, omdat we dan manueel moeten ingrijpen in onze boekhouding. Voor zowel jijzelf als voor onze boekhouder is het dus het eenvoudigst als je bij het bestellen meteen de correcte facturatiegegevens opgeeft! :) Toch een factuur laten wijzigen? Contacteer dan onze klantendienst .

Welke betaalmethoden aanvaarden jullie?

Is online betalen 100% veilig?

Kan ik eerst mijn bestelling ontvangen en achteraf betalen?

Kan ik mijn bestelling met overschrijving betalen?

Ik heb te veel betaald! Wat nu?

Krijg ik een factuur?

Kan mijn factuur aangepast of gewijzigd worden?