Netatmo Security - Slimme Binnencamera

Q: Hoe werkt de bewaking met de Intelligente Binnencamera?

Met onze Netatmo Welcome Slimme Binnencamera kunt u uw woning beveiligen en over uw gezin waken. Dankzij de gezichtsherkenningstechnologie herkent de camera de gezichten van personen die uw woning binnenkomen. De camera werkt in combinatie met onze app Netatmo Security (te downloaden op een smartphone of bereikbaar via een browser). Zodra de camera een persoon detecteert, wordt u in real time via uw smartphone op de hoogte gebracht. Als de camera het gezicht herkent, dan geeft hij u de naam van de persoon door. Als de persoon onbekend is, ontvangt u ook daarover een bericht.

Q: Kan ik meerdere camera’s in mijn woning of aan mijn Netatmo-account toevoegen?

Ja, u kunt zoveel Netatmo Welcome Slimme Binnencamera’s installeren als u wilt (voordeur, kinderkamer, enz.) en deze bedienen via dezelfde app. Ook kunnen indien gewenst meerdere personen toegang hebben tot hetzelfde account van de camera.

Q: Hoe werkt gezichtsherkenning?

Wanneer de Netatmo Welcome Slimme Binnencamera voor het eerst een gezicht detecteert, wordt het gezicht in de app gemarkeerd met een vraagteken. U kunt dan een nieuw profiel aanmaken, een voornaam toevoegen en de privacyparameters voor deze persoon instellen. Nadat het profiel geregistreerd is, kan de camera de persoon herkennen en u op de hoogte brengen van zijn aanwezigheid. U kunt maximaal 32 gezichten registreren.

Q: Werkt de Intelligente Binnencamera ‘s nachts of wanneer het donker is?

Ja, de Netatmo Welcome Slimme Binnencamera blijft met hoge resolutie filmen dankzij het infrarood-nachtzicht.

Q: Hoe installeer ik de Slimme Binnencamera?

Voor installatie met een smartphone of tablet : Download de Netatmo Security app op de App Store of Play Store. Volg de instructies in de app. Opmerking: de Camera moet tijdens het volledige installatieproces worden gevoed met de stroomkabel. Het gebruik van een andere voedingskabel kan de goede werking van de Camera belemmeren. Voor installatie met behulp van een computer : Ga naar welcome.netatmo.com . Kies ''het apparaat met behulp van uw computer te installeren'' en vervolgens ''Installeren''. Download de installatiewizard. Start de installatiewizard en volg de instructies op het scherm. Wanneer u de Netatmo Welcome Slimme BinnenCamera installeert met behulp van een computer, is de Camera niet aangesloten op een elektrische voeding. Sluit hem gewoon aan op de computer met de meegeleverde USB-kabel (USB naar micro-USB). Opmerking: Eenmaal ingesteld werkt de Camera niet meer wanneer hij rechtstreeks op een USB-poort is aangesloten.

Q: Hoe de Intelligente Binnencamera correct plaatsen?

Zet de Netatmo Welcome slimme binnencamera indien mogelijk op een effen ondergrond (tafel, kast, enz.) en op een hoogte van 1 m tot 1,5 m tegenover de voordeur. Zo kan hij de bewegingen detecteren en de gezichten optimaal lezen.

Q: Zijn de Intelligente Camera’s compatibel met de belangrijkste ‘assistants’ op de markt?

Ja, de Intelligente Binnen- en Buitencamera’s van Netatmo zijn compatibel met Apple HomeKit, Google Assistant en IFTTT. Zo kunt uw camera ook met stembesturing bedienen. U kunt ook persoonlijke scenario's aanmaken om uw camera aan te sluiten op andere intelligente apparaten van uw woning.

Q: Neemt de camera dag en nacht op?

Wanneer de Netatmo Welcome Slimme Binnencamera ingeschakeld is, filmt hij continu de omgeving. Hij neemt de video echter alleen op wanneer hij een gebeurtenis detecteert. Er bestaan drie soorten gebeurtenissen: • De camera herkent een bekend gezicht • De camera detecteert een on bekend gezicht • De camera detecteert een beweging, hij bepaalt of dit een mens of dier is, en stuurt u een bericht. Via de app kunt u naar wens de bewaking onderbreken en hervatten.

Q: Video / live wordt niet afgespeeld.

Opmerkingen U moet beschikken over een uploadsnelheidsverbinding van 400 KB/s om live video's te kunnen bekijken in de beste kwaliteit (Full HD – 1080p). Als uw verbinding langzamer verloopt, zal de Netatmo Welcome Slimme Binnencamera de videokwaliteit aanpassen wanneer u de livestream bekijkt. Bijvoorbeeld, met een verbinding van 125 KB/s zullen de video's in HD (720p) worden weergegeven. De minimale snelheidsverbinding is 25 KB/s upload en download om de Camera te laten werken. Merk op dat deze snelheidswaarden volledig aan de Camera moeten worden toegewezen. Stappen In de app, wanneer u op Afspelen drukt en de video nooit start, betekent dit dat de verbinding te zwak is om video te streamen. Het probleem kan zich afspelen: In de smartphone Controleer of uw smartphone een sterke verbinding heeft (4G/LTE of wifi wordt aanbevolen). In de camera Controleer de signaalsterkte van uw camera in de Netatmo Security app-instellingen. In bepaalde zeldzame gevallen kan het probleem te wijten zijn aan de SD-kaart. Probeer de SD-kaart uit de sleuf te halen en terug te plaatsen. Bij de internet provider Vraag uw provider of er problemen/storingen zijn op uw verbinding. Vraag uw provider of zij Carrier-grade NAT (NAT444), dat niet door Netatmo-camera's wordt ondersteund, gebruiken.

Q: Waar vind ik de HomeKit pairingcode?

De Camera was reeds ingeschakeld voor HomeKit wanneer u het product kocht U vindt de instelcode voor HomeKit: Op een kaart in de verpakking. Op de achterkant van het product, vlak onder de Ethernet-poort. De camera was niet compatibel met HomeKit toen u het product kocht. U moet Homekit activeren op uw Netatmo Welcome Slimme Binnencamera . Om HomeKit op uw Camera in te schakelen, gaat u naar het instellingenmenu => beheer uw huis => kies de kamer waarin de Camera is geïnstalleerd => kies de Camera => naar beneden scrollen en klik op ''inschakelen'' in de ''Siri en Apple Home'' rubriek. Volg daarna de instructies op de app. Zodra deze is ingeschakeld, vindt u de installatiecode van HomeKit in uw fotoalbums. Het werd opgeslagen in uw camerarol toen u HomeKit voor die Camera inschakelde. We raden u aan om deze code af te drukken en op een veilige plaats te bewaren. Als u de afbeelding met de code niet vindt, kunt u de Camera resetten. U kunt de HomeKit dan activeren wanneer u de Camera opnieuw installeert. Wanneer u de Camera reset worden alle gegevens en instellingen van uw Camera gewist. Hetzelfde geldt voor de gegevens en instellingen van uw SD-kaart aangezien deze wordt geformatteerd.