Laatste update: 11 oktober 2023
De fabrikant van de Fire Angel / AngelEye multifoam ABF brandblusser 600ml, FX Fire and Safety Solutions Ltd., organiseert een terugroepactie voor een specifieke batch van deze aerosol-brandblussers. Omdat we kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel dragen, willen we onze klanten hier proactief van op de hoogte brengen en begeleiden in dit proces.
Beschrijving van het probleem
Het probleem heeft betrekking op een specifieke reeks Fire Angel / AngelEye multifoam ABF brandblussers met inhoud van 600ml (artikelcode FE-F600-AE-EUR) geproduceerd in:
- September 2020
- Oktober 2020
- November 2020
- December 2020
- Mei 2021
- Augustus 2021
Na grondig onderzoek, waaronder röntgen-computertomografie, is een dunner worden van de cilinderwand gedetecteerd. Onder bepaalde omstandigheden treedt een volledige storing op (de brandblusser begint te lekken of ontlaadt zich volledig en krachtig), waardoor de inhoud wordt ontladen en vervolgens eigendommen van klanten worden beschadigd. Een volledige storing kan worden toegeschreven aan klimatologische omstandigheden, d.w.z. langdurige en herhaalde blootstelling aan temperatuurschommelingen / fluctuaties van warmtebronnen die de integriteit van de cilinder aantasten.
Aanbevolen voorzorgsmaatregelen
- Controleer de productiedatum om te zien of jouw brandblusser tot desbetreffende batch behoort. Houd bij het controleren uit voorzorg de brandblusser op armlengte en vermijd dat je hem naar jezelf of een andere persoon richt. De productiedatum vind je terug op de onderzijde van de brandblusser. De eerste drie letters na de afkorting "MFD" (Manufacturing Date) duiden de maand aan, gevolgd door het jaartal.
- De brandblussers die teruggeroepen worden, hebben op de onderzijde een van volgende aanduidingen:
- MFD SEP 2020
- MFD OCT 2020
- MFD NOV 2020
- MFD DEC 2020
- MFD MAY 2021 (of M 2021)
- MFD AUG 2021 (of A 2021)
- Alle overige brandblussers, met een andere productiedatum, zijn in orde en worden niet teruggeroepen; je hoeft geen verdere actie te ondernemen.
- De brandblussers die teruggeroepen worden, hebben op de onderzijde een van volgende aanduidingen:
- Maak een foto van de brandblusser en zijn productiedatum. Die hebben we nodig als je een compensatie wil aanvragen (zie verder). Het dient als bewijs dat je over een dergelijk toestel beschikte en recht hebt op compensatie.
- Leeg het apparaat. Spuit het apparaat leeg volgens de instructies op het toestel, in een fles of ander containertje dat je daarna bij het restafval kan weggooien. De fabrikant verklaart dat het milieuvriendelijk is om het apparaat op deze manier te legen en te verwerken en dat het PFAS-gehalte ruim binnen de grenzen van de huidige regelgeving valt.
- Maak een foto van het geleegde apparaat. Dit hebben we nodig als je een compensatie wil aanvragen (zie verder). Het dient als bewijs dat je de blusser correct hebt ontladen en recht hebt op compensatie.
- Gooi het lege apparaat weg bij het restafval.
Compensatie
De geïmpacteerde brandblussers hebben een garantietermijn van 3 jaar. Ze vervallen dus ten laatste eind 2024 en dienen tegen die tijd hoe dan ook vervangen te worden.
We bieden geïmpacteerde klanten uit eigen beweging een compensatie van 1/3de van de aankoopprijs. Dat zal in de praktijk normaal gezien een bedrag tussen €6,65 en €8,32 incl. BTW zijn.
Je dient een claim ten laatste op 31/12/2023 aan ons doorgegeven te hebben. Claims die later binnenkomen, kunnen we niet meer behandelen.
Ik heb al schade geleden door een defecte brandblusser
Beschik je over een defecte brandblusser van de desbetreffende batch en heeft die schade veroorzaakt aan jouw bezittingen? Dan dien je de fabrikant te contacteren op technicalsupport@fxfire.co.uk voor verdere verwerking van jouw klacht. Mail hen sowieso volgende informatie door:
- Je oorspronkelijke factuur
- Foto's van je brandblusser (inclusief een foto met de productiedatum duidelijk zichtbaar)
- Foto's en duidelijke beschrijvingen van de schade die je geleden hebt
Het is belangrijk om mee te geven dat wij niet de fabrikant zijn van deze toestellen, en wij jou dus niet kunnen helpen bij schadeclaims. Je kan hiervoor enkel terecht bij de fabrikant.
Verantwoordelijke fabrikant
De fabrikant die verantwoordelijk is voor de productie van de brandblussers en die de terugroepactie organiseert, is FX Fire and Safety Solutions Ltd., Unit 3 Belvedere Business Park Crabtree Manorway South, Belvedere, DA17 6AH, United Kingdom. Je kan hen contacteren via technicalsupport@fxfire.co.uk voor verdere vragen. Website: https://www.fxfire.co.uk.