Heb je een onderhoudscontract bij ons lopen of komen wij een eenmalige installatie uitvoeren? Hoe dan ook, jij hoeft geen contact met ons op te nemen! Wij nemen ongeveer 3 weken op voorhand contact met je op om je afspraak in te plannen; onze planningsdienst plant een 3-tal weken vooruit.
Hoe verloopt de planning van mijn afspraak?
Je ontvangt een e-mail met een voorstel voor je afspraak. In deze e-mail geven we je alvast een indicatie van de verwachte aankomsttijd. Wij plannen het moment van aankomst in dagdelen:
- Voormiddag: 8u00-12u30
- Namiddag: 12u30-17u00
Het enige wat jij hoeft te doen, is het dagdeel bevestigen. Drie dagen voor de afspraak ontvang je van ons een e-mail met een specifieker tijdsvenster van 2 uur.
Opgelet: het tijdsvenster heeft betrekking op het verwachte moment van aankomst van de technieker(s), niet op de duur van de werkzaamheden. Onze techniekers werken tot maximaal 17u.