Je krijgt van ons een e-mail met een voorstel van je afspraak. Past het voorstel voor een afspraak? Super! Bevestig deze afspraak binnen de 5 werkdagen, anders vervalt het voorstel. Een afspraak bevestigen doe je eenvoudig online.
1. Klik op blauwe knop "Bevestig of weiger je afspraak hier"
Je opent eerst de e-mail die je van ons hebt ontvangen met het voorstel van een afspraak. In deze e-mail vind je een blauwe knop met "Bevestig of weiger je afspraak hier". Klik op deze knop.
2. Controleer jouw gegevens
Nadat je hebt geklikt op de blauwe knop, kom je terecht op ons klantenportaal. Hier kan je eenvoudig je afspraak bevestigen of weigeren. Selecteer de juiste optie.
Vooraleer je de afspraak bevestigt, controleer of:
- het bezoekadres (waar onze technieker zich zal aanmelden) correct is.
- jouw facturatiegegevens zoals facturatieadres, aantal keuringsitems of contactpersoon nog correct is.
Kloppen niet alle gegevens? Geef dit mee in het opmerkingenveld, zodat we ze eenvoudig kunnen aanpassen vóór de uitvoering van de werken. Je kan het bezoekadres eenvoudig controleren op de uitnodiging in het klantenportaal.
3. Bevestig de uitnodiging
Heb je jouw gegevens gecontroleerd? Dan kunnen we de afspraak bevestigen. Je kan eventueel in het opmerkingenveld nog informatie meegeven die belangrijk om de afspraak vlot te laten verlopen, zoals toegangsinstructies, parkeermogelijkheden en contactgegevens van de persoon ter plaatse.
Heb je alle relevante informatie in het opmerkingenveld ingevuld? Klik dan op "Send".
4. Jouw uitnodiging is bevestigd
Als alles goed is verlopen, krijg je een scherm te zien met "Jouw afspraak is ingepland". Je hoeft dus verder niets meer te doen! Drie dagen voor de uitvoering van de werken ontvang je een e-mail met een nauwkeuriger tijdsvenster van 2 uur.