Elke bestelling wordt verzonden met een traceercode. Daarmee kun je de verzending online volgen. Deze traceercode vind je in de verzendingsmail. Het volstaat om op de link te klikken in deze mail om te zien waar jouw bestelling zich bevindt.
Je kan steeds jouw Track&Trace opnieuw aanvragen via dit formulier: Levering | Geen Track&Trace code ontvangen.
Opgelet: het kan tot 24u na ontvangst van de verzendmail duren voor je Track&Trace actief is. De leveringsinformatie krijgt pas een update wanneer het pakket werd verwerkt in het sorteercentrum van het pakjesbedrijf.
Heb je een vraag of melding rond de levering van jouw pakket?
Dan zijn wij er om je daarmee te helpen!
- Maak online een melding via ons formulier
- Binnen de werkdag ontvang je een antwoord
- Alle veelgestelde vragen vind je in ons uitgebreid adviescenter