Wij verzenden steeds naar een persoonlijk/zakelijk adres. Je kan dus niet rechtstreeks laten leveren in aan afhaalpunt. Na verzending krijg je van ons een Track & Trace-link waarop je de levering kan volgen.
Niet thuis bij levering?
Lukt de levering niet, dan wordt het pakket, indien mogelijk aangeboden bij buren of gaat het naar een afhaalpunt bij jou in de buurt. Je kan het dan op een tijdstip naar keuze daar gaan afhalen.
Pakketjes in afhaalpunten blijven 7 tot maximaal 10 dagen ter beschikking voor afhaling alvorens ze naar ons worden geretourneerd. Waar je pakket werd geleverd, kan je steeds terugvinden via jouw Track&Trace-link.
Heb je een vraag of melding rond de levering van jouw pakket?
Dan zijn wij er om je daarmee te helpen!
- Maak online een melding via ons formulier
- Binnen de werkdag ontvang je een antwoord
- Alle veelgestelde vragen vind je in ons uitgebreid adviescenter